Resume Pertemuan 12
PERUBAHAN ORGANISASI
Ø Pandangan thd Proses Perubahan
• Metafora “Air Tenang”
– Lewin’s description of the change process as a break in the
organization’s equilibrium state
• Pencairan Status
Quo
• Perubahan menjadi
keadaan baru
• Pembekuan Kembali
keadaan baru untuk menjadi mantap
• Metafora
“Arus Jeram”
– Keadaan lingkungan yang stabil dan tidak dapat
diperkirakan sebelumnya membuat manager dan organisasi harus siap menghadapi
segala kemungkinan yang terjadi.(manage change actively to survive.)
Ø Kekuatan‐Kekuatan Pendorong Perubahan
• External Forces
– Pasar
– Peraturan pemerintah & Undang‐undang
– Fluktuasi Pasar Tenaga Kerja
– Perubahan Ekonomi
• Internal Forces
– Strategi Organisasi
– Angkatan Kerja Peralatan Baru
– Teknologi
– Sikap
Karyawan
Ø Types of Change
• Structural
– Changing an organization’s
structural components or its structural design
• Technological
– Adopting new
equipment, tools, or operating methods that displace old skills and require new
ones
•
Automation: replacing certain tasks done by people with machines
•
Computerization
Ø People
– Changing
attitudes, expectations, perceptions, and behaviors of the workforce
– Organizational development (OD)
• Techniques or programs to change people and the nature and quality of
interpersonal work relationships.
Ø Managing Resistance to Change
• Why People Resist Change?
–
Ketidakjelasan dan ketidakpastian
– Nyaman
dengan kebiasaan lama
–
Kekhawatiran kerugian pribadi
– Keyakinan
bahwa perubahan tidak menguntungkan organisasi
•Pendidikan & Komunikasi
•Partisipasi
• Fasilitas & Dukungan
•Negosiasi
•Manipulasi dan kooptasi
• Seleksi orang yang menerima perubahan
•Paksaan
Ø Persoalan dlm Perubahan
Organisasi
• Perubahan Budaya Organisasi
– Budaya
kebal terhadap perubahan
•
Pembentukannya membutuhkan waktu yang lama
• Cenderung
menjadi berurat dan berakar
– Faktor situasi dalam perubahan budaya:
• Terjadi
krisis yg dramatis
• Pergantian
Pimpinan
•
Organisasinya muda dan kecil
• Budayanya lemah
• Melakukan analisis budaya untuk mengenali
unsur budaya yg memerlukan perubahan
• Memberikan penerangan ttg perlunya perubahan
budaya organisasi
• Menunjuk kepemimpinan baru yg memiliki visi
baru
• Memprakarsai reorganisasi
• Menyampaikan cerita atau ritual baru untuk
menyampaikan visi baru
• Mengubah sistim nilai dan pemberian imbalan
untuk mendukung nilainilai Baru
Ø Persoalan dlm Perubahan
Organisasi (cont’d)
•
Menangani Stress Karyawan
– Stress
• Adalah tekanan fifik dan psikologis yg
dirasakan seseorang ketika menghadapi hambatan, tuntutan atau peluang yg luar
biasa dimana hasilnya dianggap tidak pasti dan penting
– How Potential Stress Becomes
Actual Stress
• When there is uncertainty over the outcome.
• When the outcome is important.
•
Mengurangi Stress
– Seleksi Karyawan
– Hubungkan dengan Tasks, Duties,
and Responsibilities (TDR’s)
– Tinjauan pekerjaan yg realistis
– Improvisasi Komunikasi
Organisasi
– Program perencanaan kinerja
– Perencanaan ulang pekerjaan
– Memberikan progam bimbingan konseling
– Program manajemen waktu
– Program pemulihan/kebugaran
• Membuat Perubahan yg sukses
–
Menciptakan pernyataan perubahan yg dapat dipahami.
–Berkomunikasi
secara jujur
–
Partisipasi karyawan sebanyak mungkin .
–
Menghormati keprihatinan karywan thd perubahan tetapi juga mendorong karyawan
untuk lebih fleksibel.
– Menyingkirkan yg menolak perubahan.
• Menghubungkan masa kini & masa depan.
• Membuat cara hidup sbg pelajaran.
• Aktif mendukung & mendorong peningkatan
dan perubahan.
• Memastikan tim yg beragam.
• Membangun dan memperdalam kepercayaan.
• Memadukan
teknologi